一、辯證地重新認識保潔服務質量及價格

從量變到質變，升華服務質量。培訓反反復復，只求服務質量提高，不求總是返工和犯錯!針對一些突發事件,制定突發事件的應急方案，并對保潔人員進行主動服務意識培訓,調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查的習慣，學會發現問題及時解決問題，從而預防問題。

物業保潔培訓如創業長征，不經過那一道，也許永遠也到不了下一道，或許在以后回看過去會覺得很可笑，但那也確實是經歷，哪怕它看起來很傻很愚蠢。當然，在培訓開展的過程中，要講究培訓內容的匹配和培訓形式的搭配， 這樣才能縮短培訓效果量變到質變的時間。《清潔技術函授培訓教程》中的辨證學習法無疑是保潔行業高管的禮物，能大幅度清潔效率提升，增加綜合競爭能力，更透徹地了解優秀競爭同行。今天的保潔學習，明天的清潔規范，服務是一種品牌理念的升華，服務的價值需要落實到實實在在的行動上，而價值又恰恰是決定價格的唯一標準。

二、如何快速實現從量變到質變的發展突破

過去經驗的積累需要時間的 ，如今，清潔行業經驗的倍增多了一個途徑，那就是學會利用別人的經驗和第三方的資源，引為己用，達到快速了解市場，比競爭對手走的更快!從培訓中心到清潔函授培訓，實現了組織培訓從量變到質變。這種質變核心體現在于“角色定位”，而角色定位的不同帶來了“視野”的拓展與“能力 ”的進化，當前的借用“清潔函授教程”已經成為了很多組織內部孕育成熟 的生命體，不斷尋求著自身的進化和拓展，尋求著更多的價值空間。

三、執行清潔函授教程多媒體管理者培訓計劃

江蘇常州一物業公司過去進行培訓，都是大家坐在一起口頭傳達培訓，如今通過選購了清潔函授教程，通過幻燈片進行，白板強烈的互動性與可操作性，使參與培訓的老師耳目一新，激發了濃厚的興趣，管理層體會到使用電子白板進行課堂教學的生動、靈活，能使員工更加直觀地學習知識。通過培訓，管理進一步掌握了交互式電子白板的基本操作，之前盡管上課會使用，但鮮有管理者能熟練地掌握幻燈片的制作和操作技巧。 過去我們培訓用的課件都還是以下載為主，很少有管理者能獨立做課件，這次培訓活動很有意義。” 人們一般認為，多媒體技術是年輕管理者的專利，而中老年管理者對這些新技術的接受度普遍不高，多媒體技術的“代溝”明顯，但在培訓現場很多年紀較大的管理人員，他們和年輕的管理一樣，津津有味的學習著新知識。這一計劃的實施將使企業管理者在員工培訓中充分利用信息技術，不斷提高信息資源的使用效益，提高培訓質量和效率，讓員工真正得到“實惠”。